Informatiepunt Digitale Overheid
Tegenwoordig kun je van alles regelen via internet. Ook contact met de overheid gaat steeds vaker digitaal. Veel mensen vinden dit lastig.
Kun je wel wat hulp gebruiken of ken je iemand die hulp nodig heeft? Kom langs in de Bibliotheek. Wij denken met je mee en geven je informatie zodat je verder kunt. Wij kunnen ook een afspraak voor je maken met een organisatie die je verder helpt.
Je hoeft geen lid te zijn.
E-learning
Wil je je meer verdiepen in de regelingen van de uitvoeringsorganisaties van de Rijksoverheid? Volg dan de e-learning IDO.
Lokale partners
Bij het IDO beantwoord je algemene vragen over de digitale overheid. Als mensen persoonsgebonden vragen hebben (achter de DigiD) verwijs je ze warm door naar lokale partners.
Inloopspreekuren
Kom langs bij het inloopspreekuur in de bibliotheek. Het is gratis, ook als je geen lid bent. Je hoeft geen afspraak te maken.
Ook buiten deze inloopspreekuren zijn er vaak professionals aanwezig om je te helpen.
| Locatie | Dag en tijd |
|---|---|
| Duiven | Woensdag van 10.00 tot 12.00 uur |
| Westervoort | Woensdag van 14.00 tot 16.00 uur |
| Zevenaar | Dinsdag van 10.00 tot 12.00 uur |
Belastingdienst
- Belastingaangifte doen (voor particulieren en ondernemers)
- Toeslagen (huur-, zorg-, kinderopvang-toeslag en kindgebonden budget)
- Een inkomensverklaring aanvragen (bv bij een woning huren)
- Douanezaken (bv bij kopen bij een buitenlandse webshop)
- Motorrijtuigenbelasting
Telefoon: verschillend per zaak
Social media: webcare via Facebook en Twitter
CBR
Rijbewijs-examen en gezondheids-verklaring of medische keuring aanvragen voor het verlengen van een rijbewijs voor 75-plussers.
Telefoon: 088 227 77 00
(ma - vr 8:00-17:30
za 10:00-16:00)
E-mail: verschillend per zaak
CIZ
Indicatie aanvragen voor zorg op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz). Dit is voor mensen die de hele dag zorg in de nabijheid of permanent toezicht nodig hebben.
Het CIZ beoordeelt of de aanvrager in aanmerking komt voor deze zorg. Zelf aanvragen kan via MIJNCIZ of via een papieren formulier. Men kan ook een ander machtigen om de aanvraag te doen.
Telefoon: 088 789 10 00
E-mail: via de contactformulieren
CJIB
Het Centraal Justitieel Incassobureau is er voor het innen van verkeersboetes. Het int ook de premie zorgverzekering bij wanbetalers.
Telefoon: per zaak verschillend
(ma - vr 08:00-17:00 uur)
DUO
Informatie voor studenten, inburgeraars en terugbetalers: studiefinanciering, schoolkosten, lesgeld, studieschuld, innen van lesgelden en studieschulden, organiseren van school-, staats- en inburgeringsexamens, staatsexamens en diploma's, erkennen van diploma's, beheren van diplomaregister, reizen en OV-kaart.
Telefoon: 050 599 77 55
(09:00-17:00 uur)
E-mail: afspraak via het contactformulier
Het CAK
O.a. vaststellen en innen van de eigen bijdrage op grond van de Wet langdurige zorg (Wlz) en Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) voor de gemeenten. ‘Eigen bijdrage’ is het bedrag dat mensen zelf moeten betalen als ze zorg krijgen, zoals hulp in de huishouding, persoonsgebonden budget of als ze wonen in een woonzorgcentrum.
Telefoon: per regeling verschillend
E-mail: via het contactformulier
Huurcommissie
De Huurcommissie is een onpartijdige organisatie voor het voorkomen, helpen oplossen en formeel beslechten van geschillen tussen huurders en verhuurders. Met het geven van goede voorlichting richt de Huurcommissie zich op het voorkómen van geschillen.
Telefoon: 1400
(08:00-20:00 uur)
E-mail: via het contactformulier
LBIO
Het Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen is het Informatiepunt over alimentatie. Het LBIO int partner- en
ouderalimentatie nadat er een uitspraak is van de rechter en de alimentatie niet of te weinig wordt betaald.
Via de website kan men de inning aanvragen.
Telefoon: 010 289 4747
(09:00-19:00 uur)
E-mail: via het contactformulier
Raad voor Rechtsbijstand
Voert 3 wetten uit:
- Wet op de rechtsbijstand: RvR regelt een eventuele bijdrage voor advocaat of mediator en houdt een register bij van advocaten.
- Wet schuldsanering; RvR regelt betalingen voor mensen in deze regeling.
- Wet beëdigde tolken en vertalers: RvR houdt een register bij van erkende tolken.
Telefoon: 088 787 10 00
(09:00-17:00 uur)
RDW
- Geeft documenten af zoals kentekenbewijzen en rijbewijzen.
- Houdt toezicht op de staat van voertuigen (APK keuring).
- Registreert voer- en vaartuigen en hun eigenaren.
Telefoon: 088 008 74 47
(08:00-17:00 uur)
E-mail: via het contactformulier
Rijksoverheid en Regelhulp
Deze websites van de Rijksoverheid zijn een goed startpunt om meer over een bepaald onderwerp of regeling te leren. Rijksoverheid.nl is de website met uitleg en nieuws over wet- en regelgeving van alle ministeries.
Regelhulp is een wegwijzer voor regelingen rond zorg en ondersteuning.
SVB
De Sociale Verzekeringsbank beheert sociale verzekeringen, keert uit waar men recht op heeft, informeert over mogelijke veranderingen en controleert of betalingen rechtmatig zijn.
Sociale verzekering zijn bv kinderbijslag, het AOW-pensioen en persoonsgebonden budget (PGB).
Contact: per zaak verschillend
UWV
Diverse typen uitkeringen rondom werkloosheid, ook als gevolg van ziekte en zwangerschap. Ook voor mensen die vanwege ziekte of beperking, gedeeltelijk of alleen met hulp of aanpassing kunnen werken (Participatiewet).
En voor vragen over ontslag en vrijwilligerswerk in combinatie met een uitkering via UWV.
Telefoon: 088 898 92 94
(ma - vr 08:00-17:00 uur)
Contact: via MijnUWV of Werkmap
Post: per zaak verschillend
WW- of bijstandsuitkering aanvragen en inschrijven als werkzoekende loopt via werk.nl.